SERVICEVOORWAARDEN

Elwa producten zijn gemaakt om lang mee te gaan. Elk product wordt 100% getest voordat het de fabriek verlaat. In het onwaarschijnlijke geval dat er een probleem is met een Elwa-product, hebben we een probleemoplossingsgedeelte in elke handleiding.

GARANTIEVOORWAARDEN

Op voorwaarde dat de installatie-instructies zijn opgevolgd, geeft Elwa een garantie van twee jaar vanaf de aankoopdatum voor de Hotrun-producten.

Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwet. U heeft recht op vervanging of restitutie bij een ernstige storing en op vergoeding voor enige andere redelijkerwijs voorzienbare schade. U heeft ook het recht om de goederen te laten repareren of vervangen door de goederen die niet van acceptabele kwaliteit zijn en de fout niet neerkomt op een grote fout.

Neem bij problemen of storingen met uw product in eerste instantie contact op met uw installateur. Om u kosten te besparen, raden wij u aan de gebruiksaanwijzing te lezen voordat u contact opneemt met de installateur. De installateur neemt vervolgens contact op met Elwa door een serviceaanvraagformulier in te vullen en naar service@elwa.nl te sturen

VOORWAARDEN

• De garantie is alleen geldig op vertoon van een originele factuur, met vermelding van de aankoopdatum, de naam van de leverancier en het type kachel.
• Als de productiedatum ontbreekt, vervalt de garantie
• De garantie vervalt vanaf het moment dat er met het apparaat is geknoeid of op enigerlei wijze is gewijzigd.
• Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebriuk of foutieve installaties vallen niet onder deze garantie.
• Onjuiste montage, zoals onjuist gebriuk van de debietregelaar, verstopte filters in beluchters en lage toevoerdruk zijn geen garantieartikelen en kunnen leiden tot een vergoeding van de aanneemer die verantwoordelijk is voor de afroepdienst.
• De garantie vervalt als de flexibele slangen die bij dit apparaat worden geleverd niet worden gebruikt.